12岁孩子玩两款手机游戏充值41400多元,妈妈知道后崩溃大哭

发布时间:2021-03-11 13:05:09
 
郑州新密市的侯女士@河南都市爆料反映,从去年11月12日到今年2月12日,她12岁的儿子在腾讯公司旗下的和平精英和王者荣耀游戏中分多次充值共达41400多元,侯女士并不知道孩子什么时候知道的微信支付密码,一直到2月12日晚上,侯女士才发现微信零钱通里的钱没有了。侯女士说家里是做水泥生意的,这些钱是贷款借来买水泥的,现在水泥还没有买,又要还贷款,让她心急如焚,当记者和侯女士电话联系时听到了她一直在哭,侯女士当时发现后也赶紧联系了腾讯客服,对方让她提交了资料,承诺15个工作日内给回复,结果15个工作日过去了,腾讯方面没有任何人和她联系,后来侯女士多次拨打客服电话,一直打不进去,于是找到@河南都市爆料帮忙,希望能帮忙把钱追回来! @河南都市爆料记者毛爆爆立即拨打了腾讯微信支付个人专线的电话,客服表示会反馈上去。就在记者准备发稿时,腾讯工作人员给记者打来电话说:会马上进行核实。对于此事的最近进展,@河南都市爆料会持续关注。点击进入一键爆料→ 有难事 找都市,关注“河南都市爆料”,法律咨询和12个领域的市场消费投诉:食品安全、家装房产、汽车旅游、银行保险、物业家政、物流通信、电商网购、医美保健、育儿养老、教辅培训、婚恋嫁娶、酒店商超。都市立刻办 百姓无难事!